오류발생시 아래사항을 실행해주세요.

  1. ① 인터넷익스플로러 메뉴중 [도구]-[인터넷옵션]-[보안] 탭 클릭
  2. ② "이 영역에 적용할 보안 수준"을 "기본수준(보통)"으로 적용
  3. ③ [일반] 탭 클릭
  4. ④ "임시 인터넷 파일" 영역에서 '파일삭제', '설정' 버튼 클릭
  5. ⑤ PC 재부팅

새로 뜬 설치 팝업창에서도 "설치"를 눌러주시기 바랍니다.
새로 인터넷지로에 접속해봅니다.

다른 방법으로는 수동으로 설치를 하실 수 있습니다.
'여기'를 눌러 실행파일을 다운받으신 후 모든 익스플로러를 종료하고,
해당파일의 압축을 푸시고 실행하여 수동 설치하신 후 재접속 해보시기 바랍니다.

그래도 화면이 넘어가지 않을 경우 "여기" 를 눌러 프로그램을 다운 받으신 후 아래와 같이 조치하여 주시기 바랍니다.

  1. ① yessign 모듈을 사용하는 웹 브라우저(Internet Explorer/Netscape 등)를 종료합니다.
  2. ② yessignClear 프로그램을 실행합니다.
  3. ③ "yessign 관련 프로그램을 모두 삭제하시겠습니까?" 창에서 " 예(Y)"를 선택합니다.
  4. ④ "현재 열려진 웹 브라우저를 모두 종료하세요." 메시지가 뜨면 "확인"을 누릅니다.
  5. ⑤ "삭제" 버튼을 누릅니다.
  6. ⑥ "웹 브라우저를 종료하지 않았습니다. 웹 브라우저 종료 후 다시 실행하세요."
    라는 메시지가 뜨면 웹 브라우저가 yessign 인증서 모듈을 사용 중이므로 모든 웹 브라우저를 종료하고 다시 시도합니다.
  7. ⑦ "yessign 관련 프로그램을 모두 삭제했습니다. www.yessign.or.kr에 접속하시면 자동적으로 재설치 됩니다." 라는 메시지가 뜨면 yessign 관련 모듈 삭제에 성공한 것입니다.
  8. ⑧ www.knote.kr에 접속하시면 됩니다.

마이크로소프트의 윈도98을 사용하시눈 분이 오류가 발생한다면 인터넷의 익스프로러를 업데이트 하여 주십시오.(버전 6.0이상 권장)

(방법 : 인터넷익스플로러 도구 메뉴 -> windows update 클릭 후 익스플로러 업데이트)
또한 윈도98SE 에서 에러가 날 경우, 운영체제가 손상 (windows\system\MFC42.dll)되었을 가능성이 있습니다.
이럴 경우 손상된 파일을 복구하면 정상적으로 암호화작업이 이루어지므로 마이크로소프트에 해당 파일 복구와 관련하여 문의하여 주십시요.

e 고객센터1577-5500